Aiuto per i pagamenti

Noi di Renogy ci impegniamo a offrirti un'esperienza di pagamento fluida e sicura. Che tu sia un acquirente abituale o un cliente aziendale, la nostra ampia gamma di metodi di pagamento garantisce flessibilità e praticità. Di seguito troverai informazioni dettagliate sulle opzioni di pagamento disponibili, le risposte alle domande frequenti e come contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

 

Metodi di pagamento

Carta di credito/carta di debito

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, tra cui: Visa, Mastercard, American Express, carte di debito UnionPay, carte di credito UnionPay, ecc.

● Garanzia di sicurezza: I dati della tua carta sono protetti da tecnologie di sicurezza avanzate. Renogy non memorizza i numeri delle tue carte sul nostro sito web, garantendo la massima protezione dei tuoi dati.

● Pagamento rifiutato:Per domande o problemi relativi alle transazioni sul nostro sito web, contatta la banca che ha emesso la tua carta per ricevere assistenza e informazioni pertinenti.

 

 

PayPal

● Pagamento PayPal standard：Paga in modo sicuro con il saldo del tuo conto PayPal, con le carte di credito/debito collegate o con il conto bancario. Pagamento rapido per gli utenti con account esistenti; i nuovi utenti possono creare un account durante la procedura di pagamento.

● Paga in 3: Dividi il pagamento in quattro rate uguali senza interessi aggiuntivi.

● Credito PayPal: I clienti idonei possono scegliere di pagare in 6-12 mesi.

 

BNPL/Rata

Klarna

● Paga dopo: Puoi differire il pagamento per 30 giorni dopo aver ricevuto l'ordine.

● Paga in 3: Dividi il costo del tuo ordine in tre rate senza interessi.

● Piani di finanziamento:Distribuisci i pagamenti su un periodo compreso tra 6 e 36 mesi.

Mercati	Pagare per intero (Paga ora)	Paga in 3	Paga dopo 30 giorni	Finanziamento Klarna
Unione Europea	E	E	E	E

 

Ordini aziendali

Clienti aziendali, inviate la vostra richiesta:

Programma per i rivenditori: dealer.eu@renogy.com

Soluzioni OEM per camper: partner.eu@renogy.com

 

Domande frequenti

Posso cambiare il metodo di pagamento dell'ordine?

Una volta effettuato il pagamento, non è più possibile modificare il metodo di pagamento indicato nell'ordine.

Posso pagare a rate?

Sì, ti offriamo diverse opzioni di BNPL/Rata.

Perché si è verificato il fallimento del pagamento?

Per risolvere il problema, prova i seguenti metodi:

● Cancella la cronologia di navigazione del tuo browser web attuale o provane un altro.

● Passa dal dispositivo mobile al PC per effettuare l'ordine e il pagamento.

● Verifica di aver inserito informazioni di pagamento corrette oppure prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

Elaboriamo i rimborsi entro 7-10 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la politica sui rimborsi.Qui.

Cosa posso scoprire di più su Paga con Klarna?

Per maggiori informazioni visita il sito ufficiale di Klarna:

Per informazioni sulle opzioni di pagamento di Klarna, visitareQui.

Per trovare il servizio clienti Klarna, visitaQui.

Per informazioni sull'informativa sulla privacy di Klarna, visitareQui.

Le mie informazioni personali sono al sicuro?

Sì, i tuoi dati personali sono la nostra massima priorità. Utilizziamo solide misure di sicurezza e rispettiamo rigorose normative sulla privacy.

Assistenza clienti

In caso di problemi o domande sui pagamenti, il nostro team dedicato al servizio clienti è a tua disposizione.Quiper aiutare:

● Presentazione del caso:Invia le tue richieste tramite questocollegamento.